SERVIÇOS DE CONSULTORIA

1.1.       ORÇAMENTO E RECEITA          

1.1.1.    Conclusão de Faturamento em Relação ao Orçamento e Receita      

1.1.2.    Projetos Descontinuados com Serviços Não Faturados          

1.1.3.    Projetos Perdidos para a Concorrência             

1.1.4.    Horas Trabalhadas pelos Parceiros     

1.1.5.    Contas a Pagar em Atraso       

1.1.6.    Margem Atual do Projeto          

1.1.7.    Taxa de Faturamento   

1.1.8.    Consultores Gerando Receita

1.1.9.    Consultores gerando receita   

1.1.10. Horas de consultoria que geram receita           

1.1.11. Horas de consultoria de parceiros       

1.1.12. Projetos rentáveis        

1.1.13. Rentabilidade do trabalho       

1.1.14. Margem de Projeto Planejada 

1.1.15. Taxa de Realização      

1.1.16. Média de Margem de Projeto   

1.1.17.Receita anual média proveniente de taxas de novos clientes

1.1.18. Custo médio gasto por proposta         

1.1.19. Custo médio para preparar uma proposta      

1.1.20. Custo médio para preparar uma proposta      

1.1.21. Custo médio por novo cliente 

1.1.22. Custo médio por hora de consultoria 

1.1.23. Preço médio do projeto             

1.1.24. Taxa de cobrança          

1.1.25. Lucro líquido por projeto          

1.1.26. Total de contas não pagas       

1.1.27. Esforços não faturados totais ($ R)      

1.1.28. Retorno sobre o Investimento em Treinamento            

1.2.       CONSULTORES             

1.2.1.    Número de Associados por Sócio        

1.2.2.    Número de Sessões de Coaching para Subcontratados          

1.2.3.    Número de Consultores Trocados no Mesmo Projeto

1.2.4.    Número de Horas Cobradas pelos Consultores no Orçamento do Projeto    

1.2.5.    Retenção de Clientes de Consultoria 

1.2.6.    Retenção de Consultores por Cliente 

1.2.7.    Taxa de Utilização de Consultores       

1.2.8.    Mudança de Consultores em um Mesmo Projeto        

1.2.9.    Relação de Associados para Sócios   

1.2.10. Média de Anos de Experiência dos Consultores          

1.3.       SERVIÇO LEGAL           

1.3.1.    Ciclo de Tempo de Disputas Legais    

1.3.2.    Número de Funcionários Jurídicos por Bilhão de Receita       

1.3.3.    Número de Advogados por Funcionário Administrativo Jurídico          

1.3.4.    Número de Consultorias de Serviços Jurídicos Prestados      

1.3.5.    Número de Dias para Concluir a Investigação do Caso           

1.3.6.    Indicador de Processos de Trabalho Facilitados          

1.3.7.    Indicador de EFT Legal Administrativa (paralegal, assistente, especialista em controle de documentos)         

1.3.8.    Indicador de Artigos Jurídicos Escritos Anualmente   

1.3.9.    Indicador de Sessões de Conscientização Jurídica    

1.3.10. Indicador de Serviços Jurídicos Prestados      

1.3.11. Indicador de Equipe Jurídica por Bilhão de Receita da Empresa         

1.3.12. Indicador de Campanhas de Lobby Lançadas por Ano            

1.3.13.Indicador de Suportes e Insumos Fornecidos

1.3.14. Indicador de Oficinas Realizadas Anualmente             

1.3.15. Indicador de Nível de Serviço de Correspondência     

1.3.16. Indicador de Casos Perdidos  

1.3.17. Indicador de Reclamações Perdidas Relacionadas a Questões Previamente Revisadas pelo Departamento Jurídico            

1.3.18.Indicador de Encerramento de Processos Judiciais Durante um Ano

1.3.19. Nível de Serviço de Correspondência 

1.3.20. Redução de Custos Operacionais Jurídicos    

1.3.21. Redução de Violações

1.3.22. Trabalhos Faturados    

1.3.23. Orçamento Legal Gasto Externamente             

1.3.24. Notas Legais Preparadas no Prazo      

1.3.25. Relatórios legais entregues no prazo  

1.3.26. Quantidade de pesquisas e redações legais atribuídas a consultores externos              

1.3.27. Quantidade de casos de litígio resolvidos antes da fase de Discovery             

1.3.28. Quantidade de recomendações emitidas relacionadas a investigações        

1.3.29. Quantidade de casos legais ganhos   

1.3.30. Total de gastos legais como % da receita         

1.3.31. Advogados por FTE de Administrativo Jurídico              

1.3.32. Média de dias entre a assinatura do acordo de fusão até a conclusão da integração

1.3.33. Média de dias para encerrar disputas legais   

1.3.34. Média de dias para responder consultas         

1.3.35. Média de dias para revisão de políticas            

1.3.36. Custo médio por hora de advogado    

1.3.37. Custo médio para litigar uma ação judicial     

1.3.38. Tempo médio de resposta para solicitação de parecer jurídico (dias)              

1.3.39. Tempo médio para localizar informações jurídicas     

Nome do Indicador em Inglês: Actual Project Margin of Budget & Revenue Consulting Services

Tipo de Indicador: KPI (Indicador-chave de desempenho)

Origem: Este indicador é originado a partir da análise da margem atual dos projetos de consultoria de orçamento e receita em andamento.

Finalidade: O indicador de margem atual do projeto mede a eficiência da empresa em gerenciar seus projetos, garantindo que as margens de lucro sejam mantidas ou melhoradas para garantir a rentabilidade.

Fonte de dados: Os dados necessários podem ser extraídos de relatórios financeiros e planilhas de controle de projetos.

Fórmula do Indicador: (Receita Total – Custo Total) / Receita Total x 100

Explicação da equação: A equação calcula a margem atual do projeto subtraindo o custo total da receita total e dividindo o resultado pela receita total. O resultado é multiplicado por 100 para obter o valor percentual.

Exemplo: Um projeto tem uma receita total de R$ 100.000 e um custo total de R$ 70.000. Portanto, a margem atual do projeto seria calculada da seguinte forma: (100.000 – 70.000) / 100.000 x 100 = 30%

Meta aceitável: A meta aceitável para este indicador pode variar dependendo da empresa e do setor em que atua, mas geralmente é acima de 20%.

Benefícios de se utilizar o indicador: O indicador de margem atual do projeto ajuda a garantir a rentabilidade dos projetos, melhorando o gerenciamento dos custos e garantindo que as margens de lucro sejam mantidas ou melhoradas.

Unidade de medida: Percentual (%)

Periodicidade de Acompanhamento: A cada mês ou trimestre

Polaridade: Positiva, pois quanto maior o percentual, melhor é o desempenho da empresa na manutenção ou melhoria das margens de lucro dos projetos.

Tipo de Indicador: KPI (Indicador-chave de desempenho)

Setor de controle da empresa: Departamento Financeiro ou de Projetos

Melhor forma para apresentar esse indicador em uma empresa: Gráfico de linha ou tabela comparando as margens atuais dos projetos com as metas estabelecidas.

Como o indicador pode ser utilizado para melhorar a eficiência: O indicador de margem atual do projeto pode ser utilizado para identificar projetos que estão com baixa margem e tomar medidas para melhorar a rentabilidade, como reduzir custos ou aumentar preços.

Exemplos de projetos bem-sucedidos que utilizaram o indicador: Uma empresa de consultoria conseguiu melhorar suas margens de lucro em projetos ao monitorar regularmente a margem atual do projeto e tomar medidas para melhorá-la quando necessário.

Fonte bibliográfica : HALL, J. A. Accounting Information Systems. Cengage Learning, 2016.

Nome do Indicador em Inglês: Cases Lost Indicator

Tipo de Indicador: KPI (Indicador Chave de Desempenho) – Indicador que mede o desempenho de uma empresa em relação a seus objetivos.

Origem: Desenvolvido internamente pela empresa

Finalidade: Medir a quantidade de casos perdidos pela equipe jurídica ou de consultoria em um determinado período de tempo.

Fonte de dados: Registros internos da empresa, como relatórios de atividades e registros de processos judiciais.

Fórmula do Indicador: (Número total de casos perdidos / Número total de casos concluídos) x 100%

Exemplo: Se a equipe jurídica ou de consultoria perdeu 10 casos em um total de 50 casos concluídos, o indicador seria (10/50) x 100% = 20%.

Meta aceitável: A meta aceitável pode variar dependendo do setor e da empresa, mas geralmente é abaixo de 20%.

Benefícios de se utilizar o indicador: Identificação da quantidade de casos perdidos pela equipe jurídica ou de consultoria, avaliação do desempenho dos responsáveis pelos casos.

Unidade de medida: Percentual (%)

Periodicidade de Acompanhamento: Mensal

Polaridade: Negativa, pois quanto menor o percentual de casos perdidos, melhor o desempenho da equipe jurídica ou de consultoria.

Setor de controle da empresa:   Gerenciamento Jurídico ou Recursos Humanos.

Melhor forma para apresentar o indicador em uma empresa: Gráficos e tabelas que mostrem a evolução do indicador ao longo do tempo e sua comparação com a meta estabelecida.

Como o indicador pode ser utilizado para melhorar a eficiência: Identificando as causas dos casos perdidos e implementando medidas para melhorar o desempenho da equipe jurídica ou de consultoria.

Exemplos de projetos bem-sucedidos que utilizaram o indicador: Implementação de treinamentos para a equipe jurídica ou de consultoria, revisão dos processos internos para identificar falhas e melhorias necessárias.

 Referência Bibliográfica: “Key Performance Indicators: Developing, Implementing, and Using Winning KPIs” por David Parmenter. ISBN-13: 978-0470545151.

Total de folhas desse EBOOK:  86

Número de Indicadores presentes nesse Ebook:  81

Os indicadores apresentam a seguinte estrutura:

1. Nome do Indicador em Inglês
2. O que significa
3. Tipo de Indicador
4. Origem
5. Finalidade
6. Fonte de Dados
7. Fórmula do Indicador
8. Exemplo
9. Meta Aceitável
10. Benefícios de se Utilizar o Indicador
11. Unidade de Medida
12. Periodicidade de Acompanhamento
13. Setor de Controle da Empresa
14. Forma de Apresentação
15. Motivos para Calcular esse Indicador
16. Exemplos de Projetos Bem-sucedidos que Utilizaram o Indicador
17. Fonte bibliográfica